Vender hoy en tiempos de Covid-19, se ha vuelto más difici, para las empresas, es por eso que ahora te ofrecemos 10 consejos para vender en tiempos de coronavirus.
1. Crea una presencia en línea
Construir una presencia en línea ha sido fundamental para las empresas durante los últimos veinte años, pero en nuestra situación actual, es probable que sea el único tipo de presencia que tenga su empresa.
Las campañas de SMS y correo electrónico llegaron para quedarse y son una forma asequible de conectarse con los clientes. Sin embargo, este también es un buen momento para comenzar a invertir sus esfuerzos en canales en línea adicionales, como blogs y contenido de video . Una vez más, las personas están sentadas en casa buscando cosas que hacer, por lo que cualquier forma en que se les ocurra algo para ellos es una gran ganancia para su negocio.
Cuando crea un sitio web con B12 , trabajamos con usted en otros aspectos de su presencia en línea, como SEO, publicaciones en blogs, marketing por correo electrónico y más. También le enviamos métricas notables cada mes que apuntan hacia las mejoras que puede realizar, y sugerimos actualizaciones del sitio web para mantener su sitio fresco y dinámico.
2. Pasar a un modo de negocio digital
Comenzar con nuestra lista de cosas que podrían funcionar para su negocio es digitalizarlo. Esta es una de esas cosas que se verá diferente para cada empresa, pero es una de las formas más seguras de mantener vivo su negocio en tiempos difíciles.
Independientemente de los productos o servicios que venda, busque formas de digitalizar esos productos y servicios. Si eres un ladrillo y mortero, busca el comercio electrónico, como abrir una tienda Shopify. Si tiene un restaurante, asegúrese de ofrecer comida para llevar y considere organizar clases de cocina en línea. Si es un consultor financiero, considere usar Zoom para realizar consultas o crear seminarios web.
3. Utilice un enfoque de "actos, no anuncios"
Este es un enfoque de la vieja escuela para la publicidad que siempre vale la pena probar. Probablemente pueda deducir la estrategia simplemente leyendo el nombre, pero esencialmente, la idea es cambiar del tradicional "¡Vea este producto!" marketing para realizar buenas acciones para sus clientes y otros.
En un momento de crisis, esto permite que su público objetivo se identifique con su causa y sienta que comprarle es una forma de mostrar su apoyo. Este enfoque crea una relación con sus clientes que va más allá de proporcionar un buen producto, que puede ayudarlo a superar la pandemia y garantizar una base de clientes leales después.
Algunas de las formas más comunes de hacer esto durante Covid-19 es ofreciendo un mes gratis de un servicio basado en suscripción, renunciando a los cargos por pagos atrasados, reduciendo los precios, ofreciendo nuevos servicios gratis, donando a organizaciones que luchan contra el virus, etc.
Para los especialistas en marketing, uno de los mayores desafíos en la actualidad es la desaceleración masiva del flujo de caja. Todos, desde los consumidores hasta las empresas, están pellizcando sus billeteras. Como resultado, las conversiones son más difíciles que nunca de obtener.
Este es uno de los beneficios de centrarse en un enfoque de actos, no de anuncios. Aunque es posible que los clientes no estén dispuestos o no puedan gastar durante la pandemia, su negocio estará en su mente cuando puedan comenzar a gastar nuevamente. No es la estrategia más rentable a corto plazo, pero beneficiará a su negocio a largo plazo.
Un cambio inesperado pero lógico en el mundo de la publicidad ha sido la rápida disminución del costo de la publicidad en todos los medios. Una razón de esto radica principalmente en cómo las empresas estructuran sus presupuestos en una crisis. Es decir, recortan su publicidad. Si nadie está gastando de todos modos, ¿por qué desperdiciar dinero en anuncios?
Como resultado, las plataformas publicitarias, como las redes sociales, de repente tienen muchos menos clientes que antes de la pandemia. Para alentar a las empresas a seguir invirtiendo en su publicidad, estas plataformas reducen el costo de los anuncios y, voilà, las empresas que continúan pagando por anuncios de repente obtienen un trato mucho mejor.
Si a esto le sumamos el hecho de que la mayoría de la gente se queda en casa en las redes sociales y las plataformas de entretenimiento, es probable que su ROI publicitario aumente a pesar de las menores ventas en general. Por lo tanto, si la publicidad en línea es adecuada para su negocio, ahora es un buen momento para comenzar a crear contenido publicitario en línea.
6. Empiece a ofrecer planes de pago
Otra estrategia útil para implementar, especialmente si vende productos de alta gama, es ofrecer opciones de planes de pago. Esto es importante porque muchos de los consumidores y empresas que están ajustando sus presupuestos no quieren dejar de gastar por completo, simplemente no pueden permitirse gastar tan libremente como antes.
Al ofrecer planes de pago, no solo brinda a las personas la flexibilidad de continuar comprando sus bienes y servicios, sino que también crea un flujo predecible de ingresos durante un período determinado. Si nunca antes ha trabajado con planes de pago a plazos, existen servicios de terceros que puede implementar y que le proporcionarán la infraestructura adecuada para usted.
7. Incrementa tu presencia internacional
Hasta ahora, las empresas con mayor poder de permanencia durante Covid han sido aquellas con una base de clientes diversa. A pesar de que todos los países están lidiando con la pandemia, todos la están manejando de manera diferente y experimentan diferentes fases.
Incluso si los clientes de un país no pueden interactuar con su empresa, es probable que los clientes de otros países puedan hacerlo. Si aún no tiene una base de clientes internacional y una empresa que pueda operar a nivel mundial, considere tomar medidas para que esto suceda. Traduzca su sitio web a otros idiomas, mejore su SEO en otras regiones y aproveche los mercados que están menos afectados por el virus que su región de origen.
8. Invertir en ciberseguridad
Si va a mover una parte significativa de su negocio en línea, asegúrese de que el método que esté utilizando sea lo más seguro posible. Los ataques digitales son siempre una amenaza y, debido al aumento de la actividad en línea durante la pandemia, los piratas informáticos y los fraudes son más frecuentes que nunca.
Verifique dos y tres veces sus sistemas de ciberseguridad mientras trabaja para digitalizar su negocio. Asegúrese de que la plataforma de su sitio web sea altamente segura y, si tiene trabajadores remotos, asegúrese de que siempre se acceda de manera segura a la información confidencial de la empresa. Las estrategias típicas de intercambio de archivos y envío de correo electrónico no son confiables en redes Wi-Fi personales, por lo que debe investigar e invertir en soluciones más sólidas.
9. Siga las pautas de su ciudad, estado y país
Lo último que quiere cualquier empresa después de su gran reapertura es verse afectada por multas o demandas. Estés donde estés, asegúrate de estar íntimamente familiarizado con las pautas de tu región y síguelas hasta el final. Esto le proporcionará una base sobre cómo reabrir durante la pandemia.
De la misma manera que los estudiantes tienen que reajustarse a la escuela después de las vacaciones de verano, espere que la mayoría de sus empleados tengan dificultades para reajustarse a un horario de trabajo normal después de estar en cuarentena durante varios meses. Es posible que algunos de sus empleados se hayan visto afectados de manera grave, como perder a sus seres queridos o tener que hacer sacrificios debido a tensiones financieras.
Como empleador, desea hacer todo lo posible para comprender estas dificultades y, al mismo tiempo, mantener un entorno de trabajo positivo y productivo. Asegúrese de que sus empleados estén preparados y atendidos sin permitirles que se aprovechen de su indulgencia.
10. Establecer y hacer cumplir sólidos procedimientos de seguridad.
Además, querrá asegurarse de que todos sus empleados conozcan y sigan las pautas recomendadas durante la pandemia. Proporcione a todos una máscara y guantes, pídales que sigan el distanciamiento social y desinfecte regularmente todas las superficies de su negocio. Estas prácticas no solo mantienen seguros a sus empleados y clientes, sino que también reducen la propagación del virus y limitan su impacto en su negocio.
